黄河新闻网运城讯 永济市张营镇坚持把便民服务中心建设工作作为转变乡镇政府职能、创新便民为民服务方式、密切党群干群关系的“连心桥”工程，遵循“便民、规范、廉洁、高效”的办事原则，按照“四个一”思路建设综合便民服务中心。
搭建一个平台。整合便民服务窗口，设置了综合服务窗口3个、免费帮办代办窗口1个，建设面积约为100平方米的一站式便民服务大厅，整合民政、劳保、医保、个体工商、企业、残联、农机、退役军人、自然资源、卫生和食品安全10个部门进驻中心办公，统一配备休息椅、饮水机、轮椅、意见箱等服务设施，实现一站式服务，达到“最多跑一次”的目标。
建立一套制度。建立了严格完善的“一条龙”服务制度，坚持做到符合条件的立即办、材料不齐的指导办、多头处理的联合办、上级审批的代理办、跟踪服务的主动办。尽力做到一次办结、一次办完、一次办好，让群众少些等待、少些往返，减少办事成本，以周到细致的服务和高效快捷的作风赢得群众赞誉。
配强一支队伍。配备了便民服务中心工作人员实行16名便民服务中心工作人员，实施“分管领导管业务、便民中心管日常”的双重管理思路开展工作，各服务窗口严格执行“首问负责制、一次性告知制、限时办结制、服务承诺制、目标责任制”等各项办事服务制度，并设立了工作桌牌，工作人员姓名、电话、职责一目了然，为正常开展便民行动奠定人才基础。
创新一套机制。按照“六有”标准，根据各村实际情况设立便民服务站，明确责任人，要求村支部书记是村级便民服务工作的第一责任人，代办员为具体负责人，张营镇19个行政村均配备了一名专职帮办代办员，实现了村村都有帮办代办员。
下一步，张营镇将进一步健全完善各项工作制度，拓宽服务领域，丰富服务形式，规范化建设镇村便民服务，扩大村级帮办代办服务范围，切实提了升企业、群众的便捷满意度。（陈军娜、董浩川）
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