黄河新闻网大同讯（记者安青）近年来，工行大同分行深入贯彻落实新发展理念，将科技创造价值、赋能业务发展作为推动业务经营转型升级、优化客户体验、提升竞争力的重要手段。通过强化科技赋能,以“金融+技术+数据”的发展思路，加快线上线下一体化发展步伐，不断拓宽金融服务的渠道和空间，建立起了全面智能化、数字化的金融服务“新格局”。
加强场景建设，提升引流获客能力。该行以金融服务场景与生产生活场景深度融合为目标，将金融场景化服务的触角延伸至客户的衣食住行等日常生活场景中，与群众百姓生活息息相关的水、电、燃气、通讯费、交通缴费、行政缴费和其它代收费（学杂费、培训费、物业费等）七大缴费场景实现了全覆盖，实现了对智慧城市、智慧校园等众多政务民生场景的有效切入，通过强化各种线上场景建设，打造客户极致体验，全力抓好平台引流和第三方引流获客工作。随着金融科技创新工作的深入开展和不断丰富的金融服务场景，有效提升了老客户黏性和忠诚度，进一步拓展了获得新客户的渠道。
推动普惠金融，强化小微精准服务。该行组织全辖网点广泛开展宣传活动，向公众宣传推广我行的“手机银行”、“兴农通”APP和“融e借”等便捷的交易系统和普惠金融产品，大力普及该行在普惠金融产品、降费让利、小额信贷等方面的金融服务和知识，借助数字技术、互联网大数据技术不断提升小微企业金融供给的有效性，为小微客户提供“零距离”、“零接触”线上金融服务，构建起了网上小微金融生态圈，打通了金融活水流向小微客户的“最后一公里”。通过技术与场景、业务与科技的深度融合，实现科技赋能，促进产品与服务向综合化、智能化、移动化发展，金融科技已成为业务创新发展的核心驱动力。
深化科技应用，赋能数字化转型。该行以深化科技应用为抓手，积极主动对接政府及企业客户，以政企“数字化”建设为契机，积极参与政企的信息化、智慧化建设工作。努力打造共建共享共治的新生态系统环境，推动线上线下一体化金融服务联动，赋能政府和企业的数字化转型建设。此外，该行科技部还积极配合相关部室开展团队营销和科技应用支持服务，协助结网部就该行与某项目改造进行了现场支持。科技部与结网部共同推进接入某平台（支付+融资）的综合金融服务。确保了金融科技工作对相关业务支持的时效和质量。
推进智能金融，深化网点架构转型。为深化营业网点IT架构转型，该行引入“一体化智能机柜”，为辖内网点通讯传输、数据接入等运营活动更换“新引擎”，通讯传输和数据接入稳定可靠，网络通信信息安全得以进一步提升，有效提升了网点IT基础设施建设和远程智能化监控运维管理水平。同时，该行将智能化作为网点转型的重要方向，加快新型智能设备推广应用工作，今年，已为辖内网点更新设备，不断提升网点业务自助智能化水平，减轻柜台压力，缩短客户等候时间。此外，外拓服务团队通过便携式智能终端设备开展上门服务，进一步拓宽了金融服务的空间。