黄河新闻网阳泉讯（记者李晓彤）近日，记者在3月13日召开的阳泉市“3·15”国际消费者权益日新闻发布会上获悉，2022年，阳泉市消费者投诉十大热点主要集中在超市消费服务类，服装、鞋帽类，餐饮和住宿服务类，预付式消费类，美容、美发、洗浴服务类，交通工具类，教育培训服务类，家居用品类，家用电器类，珠宝首饰类10个方面。其中超市消费服务类全年共计受理1211件，占受理总量的19.86%。
2022年，阳泉市各级12315机构共受理消费者咨询、投诉、举报共计18185件，同比减少14.97%。其中，咨询11781件，占受理总量的65%；投诉6098件，占受理总量的33%；举报306件，占受理总量的2%；争议金额为1085万元，为消费者挽回经济损失289.82万元。
阳泉市市场监督管理局12315投诉举报中心提醒消费者，要提升消费维权意识和自我保护能力，理性、谨慎消费。当合法权益受到侵害时，首先与经营者协商解决，如果协商不成，要保存好相关证据材料，并及时拨打12315消费维权热线进行投诉举报。
[编辑：郭晓晶]