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大宁农商银行开展“一支部一网点一特色”党建品牌创建活动

临汾

2022年以来,大宁农商银行城关党支部以星级支部创建为切入点,围绕总行“一支部一网点一特色”党建品牌创建要求,结合支部所辖网点覆盖服务客群、网点业务种类及地域特色,打造“特色支部”名片,开展星级支部创建活动。

城关党支部下辖营业部、城关支行、府西街储蓄所和十字口支行四个网点,均为城内网点,是大宁农商银行重要的窗口网点,服务群体为各行各业个人、企业存贷款、转账及代理业务等客户,为此,该支部以强服务、树形象、立标杆为行动方向,打造“星级网点、服务先锋”品牌形象,并结合网点实际情况,对每个网点进行服务定位,把党建品牌创建融入到网点日常工作,将红色元素镶嵌到各网点服务之中,将星级支部创建与星级网点创建结合起来,打造优而精、优而美的营业网点。

总行营业部是2022年星级网点创建单位,是全行业务规模最大、服务范围最广、人力资源最优的网点。该支部将其定位为旗舰银行,围绕网点服务设施、服务环境、服务功能、服务规范、消费者权益保护等内容,坚持前瞻性、示范性、功能性、舒适性、安全性、经济性创建原则,全方位提升网点管理能力和服务质量,将其打造成全行最靓网点,树立星级网点创建标杆,引领其它网点全面升级提质发展。

城关支行服务片区为公租房、廉租房集中区域,老年人居住较为集中。该支部将城关支行定位为老年人银行,设立“爱心窗口”,优先为老年人办理业务,减少排队等候时间。放置花镜、放大镜、血压仪、血糖仪、轮椅、大字版宣传资料,改建轮椅坡道,建设老年人书屋,营造老年人友好型金融服务环境,满足老年人的金融服务需求;在营业厅外搭建休息区,为环卫工作、民警等人群提供休息喝水区域。组织志愿者帮忙老年人打扫卫生,与老人拉手话家常,以有温度的百姓银行情怀温暖老年人,树立尊老、敬老、爱老百姓银行形象。

府西街储蓄所、十字口支行服务区域为社区,百姓金融需求多样化、便捷化、专业化。该支部将这两个网点定位为普惠型银行,在配置现金快柜、智慧柜员机等机具的同时,注重线下传统业务的发展及金融知识的宣传,经常性开展“普惠金融进社区”活动。通过设置宣传展板,分发宣传彩页,播放宣传片,开展民意调查等形式,向社区居民宣讲金融政策、存贷款业务、电子银行业务及防诈骗知识,当好群众服务的“贴心人”,树立了亲民、诚信、可靠的银行形象。

下一步,大宁农商银行将依托各类特色银行,从营业环境深入,丰富服务内涵,优化服务质量,为全县百姓提供更加优质、全面、接地气的服务。(张鹏飞)

[编辑:张李鹏]

2022-09-23

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