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平安产险大同中支:推极速理赔 赢客户口碑

大同

黄河新闻网大同讯 近日,平安产险山西分公司大同中支查勘员郭春接到一起现场报案,在大同市平城区新健康医院门口,武先生由于跟前车太近不慎追尾,三者客户情绪比较激动,要求快速现场处理。派工完毕,郭春立刻联系客户确认具体位置,安抚客户急躁的情绪,告知做好安全防护措施,避免二次事故,并承诺到达时间。

到达现场后,郭春首先安抚客户情绪并询问案发情况,随后对事故现场和碰撞痕迹进行拍摄。因标的无车损险,客户需自己维修,推修我司车主服务中心;三者雷克萨斯因马上出门,没有时间修车,郭春立刻对三者车现场定损并推荐维修方案,并现场支付理赔款,并为双方客户递上名片,方便后续咨询。事故处理完毕,武先生对平安的快速理赔给予高度赞赏。

[编辑:祁旭光]

2022-09-23

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