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陵川县农信社疏通金融“血脉”做实民生“小事”

晋城

黄河新闻网晋城讯 去年以来,陵川县农村信用联社通过开展形式多样的宣传活动全面推进市场拓展综合营销。全体员工总动员,着力在厅堂营销、精准对接、提升服务三个方面加劲发力,不断提升拓客能力,拓宽获客渠道,有效助推业务发展。目前,各项存款余额超过62亿元,2021年累计投放涉农及小微企业贷款超过12亿元。

强化宣传,打好“精进牌”。坚持眼睛向下,行动才有出路。该联社开展了“红马甲送贷”活动和中间业务、对公存款营销、小微贷款投放、不良贷款清收四个“百日竞赛”活动,利用基层网点缴纳养老保险、代发工资、普及金融知识的有利时机,组织员工分组包片进乡村、进社区、进企业、进商场,深层次、多维度、广渠道宣传各类金融产品,切实让农信业务宣传“热”起来了、“活”起来了、“实”起来了。同时克服疫情影响,拓展示范微信绑定、手机银行开通、手机号码转账等线上服务,帮助客户享受足不出户、安全、高效的金融服务。

强化营销,守牢“主阵地”。为给服务赋予更暖的温度,该联社辖内各网点立足厅堂主阵地,组织人员按日轮值大堂经理,持续推广和优化厅堂服务营销的形式和内容,打造舒适和高效的厅堂氛围,对前来办理业务的客户开展全方位、持续性渗透服务,既厚待“黄金客户”,又青睐“草根群体”,从而大大夯实了厅堂“主阵地”,守牢了服务“大本营”。

强化服务,提升“软实力”。民生连着民心。该联社坚持把“我为群众办实事”做深做实,有针对性地对特殊群体关心、关注的移动支付产品及使用方法、水电气线上缴费流程、防范电信诈骗等进行讲解示范,让城乡群众办理业务实现了“多走网路、少走马路”,大大增强了金融服务的获得感和幸福感。同时深入推进“后台为前台服务、机关为基层服务、全员为客户服务”的服务理念,持续开展高管进网点、主任当柜员、员工岗位互换体验活动,通过感知客户心声,了解客户多元需求,深入查找厅堂服务的短板,进一步提升网点服务质效,使员工幸福感与服务软实力同步提升,增强了广大群众对“陵川农信、百姓银行”的认可度和满意度,擦亮了地方金融主力军的“金字品牌”。

谈到下一步工作打算,该联社党委书记、理事长聂鹏表示,“要建设普惠金融体系,加强对小微企业、‘三农’和偏远地区的金融服务”。回归本源,做好金融工作,就要服务于经济社会发展。特别是对于农村金融机构来说,就是要把更多金融资源配置到三农、实体经济和社会发展的重点领域和薄弱环节,更好满足县域经济高质量发展的金融需求。为此,该行将不懈努力,继续不断为实现高质量发展提供强劲的金融助力,更好惠及广大城乡群众。(杨潮 和钰惠

[编辑:彭欣]

2022-03-28

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