黄河新闻网大同讯（记者安青 通讯员杨雪峰）3月21日上午，客户李女士到建设银行大同分行宾西支行寻求帮助，说家中有老人需要办理一张助老卡，用于发放大同市助老服务中心发放高龄补贴，但是无法下床前来网点办理业务。为解决该客户遇到的困难，该行营运主管立刻安排客户经理和柜员，带上“龙易行”移动终端为客户提供上门服务。
在调拨好设备后，该行客户经理和柜员赶赴客户家中办理业务。到达现场后，对客户身份进行了现场核实，并在移动终端通过人脸识别对比上传影像资料，不到十分钟时间，成功为客户办理了开户办卡业务。老人激动地说：“建设银行真是我们老百姓的银行，为我们提供如此便捷高效的服务，让我不出门就能办理业务，今后再也不用担心因腿脚不便而不能办理银行卡业务了。”
一个微不足道的善举，对于特殊客户来说却意义重大，近年来，建行大同分行始终致力于把服务融入每个细节，想客户所想，急客户所急，让特殊客户享受到更加周到、热情的银行服务。
[编辑：祁旭光]