当前位置: 首页 » 晋中 » 榆社县行政审批服务管理局:用心用情 为民服务

榆社县行政审批服务管理局:用心用情 为民服务

晋中

黄河新闻网晋中讯(通讯员 杨美容)“一枚印章管审批”改革以来,榆社县行政审批服务管理局坚持“以服务为宗旨、以便民为目的、以满意为标准”的工作目标,秉持“便民、利民、惠民、为民”的工作理念,为企业和群众提供“店小二”式服务,持续优化“三无”“三可”营商环境。

强队伍,提高为民服务质效。组建22人的代办帮办工作队伍,为新建项目及政务审批服务事项提供全流程高质量的“保姆式”服务。开展先锋岗、示范岗创建活动,以“党建+”理念引领政务服务工作。开展“五比”“五创”活动,加强政务服务礼仪、业务系统操作等方面的培训,定期开展政策、法律法规知识学习,提升政务服务工作人员的业务能力和综合素质。

谋改革,创新为民服务举措。推进“两集中、两到位”,聚焦社会民生和高频事项,不动产登记、供水、供热、供气等涉及面广、办理量大、办理时间集中的政务服务事项于2月份全部进驻政务大厅,为企业和群众提供了“一站式”政务服务,让群众“只进一扇门办结所有事”。积极推行“一件事”集成,全链条再造重塑审批流程,实施“一表申请、一套材料、一窗受理、一网办理、一口发证”。设立企业开办专窗,推行企业开办“0.5天”,持续推进登记注册便利化,全面推进市场主体倍增工程。全面推行“网上办”,提高网办率,实行“无申请、主动办、不见面”。继续坚持延时服务、预约服务、急事急办等服务方式,努力满足办事群众的需求,并与邮政公司签订了免费邮政快递服务协议,真正意义上实现了“让数据多跑腿,让群众少跑路”。

优环境,营造为民服务氛围。为进一步改善政务服务大厅的服务环境,深入推进清廉审批机关、精神文明单位创建,榆社县行政审批服务管理局及时增添便民设施,配备爱心座椅、便民雨伞、医疗包、老花镜、一次性水杯等用品,加派咨询、引导人员,增设大厅窗口分布图,在显眼位置摆放指示牌、办事指南、宣传资料方便群众阅读。同时工作人员严格遵守岗位责任制、上下班请销假制、一次性告知制、限时办结制、首问责任制等管理制度,以制度规范程序、以程序规范行为,形成以制度管人、管事的工作管理格局,营造服务优、效率高、质量好的办事环境。

[编辑:晋中编辑]

2022-06-17

搜索